Política de Privacidade

Última atualização: 26 de abril de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a Camisola Concept (o «Site», «nós», «nosso» ou «nossos») recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em camisola-concept.com (o «Site») ou comunica de outra forma connosco sobre o Site (em conjunto, os «Serviços»). Para efeitos da presente Política de Privacidade, «você», «seu» e «seus» referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações recolhemos de acordo com a presente Política de Privacidade.

Por favor, leia atentamente a presente Política de Privacidade.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade de tempos a tempos, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de «Última atualização» e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação em vigor.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas descritas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir as condições de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Informações pessoais que recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a informações que o identificam, lhe dizem respeito, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos submete diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
• Informações de encomenda incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
• Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que escolhe incluir nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que coletamos sobre a sua utilização

Também podemos recolher automaticamente algumas informações sobre a sua interação com os Serviços (« Dados de Utilização »). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (« Cookies »). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre si junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que possam recolher informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que suportam o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
• As nossas entidades de processamento de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (p. ex., informações sobre a conta bancária, cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, executar as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, no âmbito da execução do contrato que celebrou connosco.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente algumas informações através de tecnologias de rastreio online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com a presente política de privacidade. Consulte também a secção abaixo, Site e Ligações de Terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de executar o contrato que celebrámos consigo, nomeadamente para processar os seus pagamentos, executar as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerir a sua conta, organizar a expedição, facilitar eventuais devoluções e trocas, bem como outras características e funcionalidades relacionadas com a sua conta. Podemos também melhorar a sua experiência de compra ao permitir que a Shopify associe a sua conta a outros serviços Shopify que possa optar por utilizar. Nesse caso, a Shopify processará as suas informações conforme indicado na sua política de privacidade e na sua política de privacidade relativa aos consumidores.
• Marketing e Publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor adaptar os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites. Se residir no EEE, o fundamento jurídico destas atividades de tratamento de dados reside no nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, em conformidade com o art. 6.º (1) (f) do RGPD.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por garantir a segurança das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de acesso. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se residir no EEE, o fundamento jurídico destas atividades de tratamento de dados reside no nosso interesse legítimo em garantir a segurança do nosso site para si e para os outros clientes, em conformidade com o art. 6.º (1) (f) do RGPD.
• Comunicar consigo e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para garantir a nossa capacidade de resposta, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o art. 6.º (1) (f) do RGPD.

Cookies

Como muitos sites, utilizamos cookies no nosso Site. Para informações precisas sobre os cookies que utilizamos no âmbito da operação da nossa loja com a Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para fazer funcionar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também autorizar terceiros e prestadores de serviços a utilizar cookies no nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para eliminar ou rejeitar cookies através dos controlos do seu navegador. Tenha em atenção que a eliminação ou bloqueio de cookies pode prejudicar a sua experiência de utilizador e levar a um mau funcionamento de alguns Serviços, incluindo certas funcionalidades e características gerais, ou à sua indisponibilidade. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos as informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para efeitos de execução de contrato, para fins legítimos e por outras razões sujeitas à presente política de privacidade. Estas podem incluir:

• Fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (ex.: gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, serviço ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição).
• Parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços e enviar-lhe publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
• Quando nos solicita que divulguemos ou consente de outra forma que divulguemos certas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de identificadores, com o seu consentimento.
• Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo de empresas, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio de sucesso.
• No âmbito de uma transação comercial como uma fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins descritos acima, nas secções «Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais» e «Como divulgamos as informações pessoais»:

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre si.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, conforme se segue.

Sites web e Links de terceiros

O nosso Site pode fornecer links para sites web ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou que não controlamos, deve consultar as suas políticas de privacidade e segurança, bem como os seus outros termos e condições de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em áreas públicas ou semipúblicas, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou para utilizadores das referidas plataformas terceiras, sem que a nossa utilização ou a de terceiros seja limitada. O facto de incluirmos este tipo de links não implica, por si só, uma aprovação do conteúdo das referidas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto nas situações previstas nos Serviços.

Dados sobre crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal sobre crianças. Se é pai ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os contactos indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

À data de entrada em vigor da presente política de privacidade, não temos conhecimento real de que «partilhamos» ou «vendemos» (de acordo com a definição atribuída a estes termos na legislação em vigor) as informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Saiba que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável e que não podemos garantir uma «segurança absoluta». Além disso, todas as informações que nos envia podem não estar seguras durante o seu trânsito. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

A duração da conservação das suas informações pessoais depende de diferentes fatores, por exemplo, se necessitamos ou não dessas informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas em vigor.

Os seus direitos

Dependendo do seu local de residência, pode beneficiar da totalidade ou de parte dos direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e podem apenas aplicar-se em certas circunstâncias, e podemos, em alguns casos, recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/saber: Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes sobre como utilizamos e partilhamos as suas informações.
• Direito de eliminação: Pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de correção: Pode ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos a um terceiro, em certas circunstâncias e com algumas exceções.
• Direito de recusar a venda, partilha ou publicidade direcionada: Pode ter o direito de nos solicitar que não “vendamos” ou “partilhemos” as suas informações pessoais ou de recusar o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Controlo Global de Privacidade (Global Privacy Control) ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente isso como um pedido de exclusão da “venda” ou “partilha” de informações para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Site.
• Restrição do tratamento: Pode ter o direito de nos solicitar que paremos ou restrinjamos o nosso tratamento de informações pessoais.
• Revogação do consentimento: Quando nos baseamos no seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, pode ter o direito de revogar esse consentimento.
• Recurso: Pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos tratar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gestão de preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais que pode recusar receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, podemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos contactos indicados abaixo.

Não faremos qualquer discriminação contra si se exercer qualquer um dos referidos direitos. Podemos necessitar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da sua conta, antes de dar uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um representante autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um representante, exigiremos que este forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e podemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido no prazo mais breve possível, conforme exigido pela legislação em vigor.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados fornecidos abaixo. Se a nossa resposta à sua reclamação não for satisfatória, dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, encontrará uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside. As suas informações pessoais são também processadas por funcionários e por prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, exceto se a transferência de dados for para um país considerado como fornecendo um nível de proteção adequado.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se pretender exercer algum dos seus direitos, contacte-nos por telefone ou envie-nos um e-mail para [email protected] ou contacte-nos na 3 Rue Guy de Maupassant, Saint-Priest, 69800, FR.

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.