OFERTA ESPECIAL 3 CAMISOLAS COMPRADAS = 1 GRÁTIS
A nossa política de envio
Na Camisola Concept, comprometemo-nos a entregar as suas encomendas o mais rapidamente possível, com uma personalização irrepreensível. Cada camisola é tratada com cuidado, da estampagem à embalagem, para que receba exatamente o que encomendou. Nesta página encontra os preços e os prazos de entrega efetivamente aplicados no momento da compra.
Preços e prazos de entrega
Os portes são calculados automaticamente de acordo com o país de entrega e apresentados antes do pagamento. Não é acrescentado nenhum custo depois da encomenda.
Entregas em Portugal
| Modo de envio | Prazo de entrega | Preço |
|---|---|---|
| Envio padrão com rastreio | 3 a 5 dias úteis | 4,99 € |
| Envio expresso | 1 a 2 dias úteis | 14,99 € |
| Envio padrão grátis | 3 a 5 dias úteis | Grátis a partir de 59 € de compra |
Envios internacionais (fora de Portugal)
| Modo de envio | Prazo de entrega | Preço |
|---|---|---|
| Envio internacional padrão | 10 a 15 dias | 7 € |
| Envio internacional expresso | 3 a 5 dias | 17,99 € |
| Envio internacional padrão grátis | 10 a 15 dias | Grátis a partir de 59 € de compra |
Assim que o seu carrinho atinge 59 €, o envio padrão grátis surge na escolha do modo de envio, sem código promocional. Os prazos contam a partir da expedição da encomenda e são indicativos: podem ser mais longos em circunstâncias excecionais (condições meteorológicas, greves, períodos de grande procura).
Prazos de preparação
Cada encomenda é preparada e verificada antes da expedição. As encomendas são expedidas em 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Para uma camisola personalizada (nome, número), conte com mais 1 a 2 dias úteis. Em períodos de grande procura (início da época, Natal), avisamos por email se o prazo for maior.
As encomendas feitas ao fim de semana começam a ser preparadas na segunda-feira seguinte.
Acompanhamento da encomenda
A sua encomenda segue com uma transportadora com número de rastreio. Assim que for expedida, recebe um email com o link de acompanhamento. Pode também consultar o estado na nossa página seguir a minha encomenda, com o número da encomenda e o seu email.
Se o rastreio não for atualizado durante mais de 48 horas, contacte o nosso apoio ao cliente: verificamos a situação junto da transportadora.
Casos particulares
Morada incompleta ou incorreta
Verifique bem a sua morada antes de confirmar a encomenda. Uma encomenda enviada para uma morada incompleta ou incorreta pode regressar ao nosso armazém, e o reenvio pode ter custos adicionais. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para encontrar uma solução.
Ausência no momento da entrega
Se não estiver em casa, a transportadora deixa um aviso. Consoante a transportadora, a encomenda pode ser entregue a um vizinho, deixada num ponto de recolha ou guardada numa estação de correios durante um período limitado. Depois desse prazo, é devolvida e voltamos a enviá-la a seu pedido.
Perguntas frequentes
O envio é grátis?
Sim, a partir de 59 € de compra, em Portugal e no estrangeiro: o envio padrão grátis surge na escolha do modo de envio. Abaixo de 59 €, o envio padrão custa 4,99 € em Portugal e 7 € para o estrangeiro.
Enviam para fora de Portugal?
Sim. O envio internacional padrão custa 7 € (10 a 15 dias) e o expresso 17,99 € (3 a 5 dias). A partir de 59 € de compra, o envio padrão é grátis.
Posso alterar a morada de entrega depois de fazer a encomenda?
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida. Contacte o nosso apoio ao cliente o mais cedo possível através do formulário de contacto ou por email.
A minha encomenda aparece como entregue, mas não a recebi. O que devo fazer?
Comece por perguntar aos vizinhos e verificar o ponto de recolha mais próximo. Se não a encontrar, contacte-nos nas 48 horas seguintes à data de entrega indicada: abrimos uma averiguação junto da transportadora.
